刚上车没几天的giffgaff,似乎就要变成比lyca还灵的灵车了,lyca至少只是有黑历史,gg卡是直接开杀,麻了……
注意!
请你务必注意,本文所有分析仅限于我个人理解,并且都是基于此前的情报得出的结论。如果你买过基金,你肯定见过这样一句话,“过去业绩不代表未来业绩的保证”。如果gg就是从今天开始逐渐温水煮青蛙,开始逐步清理这些长期漫游的用户,那我只能说尽快跳车。
消息来源
来源分两部分,一部分是一个卡商的自己的tg频道里通知,说自己最近接到了一部分客户的卡被封的消息。
另一部分则是tg群、奶昔和nodeseek上的零零散散的自己的卡被封号的帖子,并且都声称自己是在正常使用的时候,突然就没信号或者有信号但是发不出去短信,觉得gg提起了屠龙刀,短期之内不建议上车,已经上车的也建议低调行事。
真实性分析
合理性
薅羊毛的行为已经被gg官方注意到了
我在之前的esim研究笔记中已经写到过——
考虑到他们官方已经注意到了在遥远的东方大国有一群人天天办了卡就tm收短信,也不打电话,也不上网,一年就发两三条短信,现在还用上脚本一下搞好几万的卡,我估计再这么下去大陆距离被gg拔线不远了,建议现在手里有这个卡的还是早早找好退路吧。
首先是有人用非正常手段在gg官网批量下单大量的gg卡,此事件直接导致gg卡停发了包括大陆在内的几个地区。而这只是薅羊毛的最初级的手法,毕竟这部分卡哪怕是黄牛买来的,到了激活的时候的话费也一样会充到gg官方那里去,也不是充到黄牛身上,所以我觉得这个原因还不是最根本的原因。
最根本的原因我估计就是那群用gg卡来跑免流的。免流这个玩法其实国内也有过,大概十几年前的时候还挺流行的,贴吧也有很多攻略,那时候的流量是不开玩笑的5块钱30MB,贵的一笔,几乎不可能有人天天用流量上网。但是大家也知道,断人财路等于杀人父母啊,所以三大运营商对于免流一直都是重拳出击,查到了真抓,再加上后来出现了很多二三十块一个月一两百G的流量卡,国内的免流渐渐的就没什么人搞了,完全得不偿失。
但是国外的套餐那就只能话又说回来了,归属地接入的价值你们懂得。根据我在tg群里获得的情报,似乎在gg卡不激活的情况下,可以通过某种方式开发免流,因为如果你激活了gg卡,那似乎免流也会带来一定的漫游流量收费,而不激活的话gg官方就拿你没办法。但是漫游的资费贵的起飞,开套餐的话$1/GB都算是便宜的,如果不开套餐的话,那流量都是按MB来收费的。几十上百口人天天搁那拿免流跑,跑1G说不定就是几十美元的结算费出去了,什么地主经得起这么薅羊毛啊。
接码保号的用户群体带来的收益很少,而负担又很重
对于gg来说,我们这种保号接码的人几乎不能给gg带来任何收入。众所周知gg的保号方式是比较简单的,只需要每180天发一条短信就行了,而一条短信的收费也就是0.3英镑,也就是说我们这种人一年消费0.6英镑,和英国国内的正经用户比起来可能连他们一天的消费都赶不上,纯纯的低质量用户,杀了就杀了,而且我们这些人本身不在英国国内,几乎不可能为了这个电话号码隔着上万公里打官司、或者投诉等等。
gg本身需要为这一大群低质量用户维持自己的漫游网络,现在又叠加上了一堆跑免流的,一堆黄牛,死也是早晚的事。
gg官方其实也有自己的兜底条款
gg官方的tos里其实也明确写了,不能长期漫游啊之类的,后边详细展开说说我研究官方条款的成果。
不合理性
各种论坛的讨论都是在询问,没有实锤
综合奶昔,nodeseek和linuxdo等论坛的讨论,以及tg上的各种讨论来看,应该是已经有人遇到了这种情况,但是就像我说的,目前没有截图、邮件等直接的证据,尚不能确定这部分人到底是真的在正常使用,还是说其实他们免流之类的手段都用上了,然后被gg杀了。如果是前者的话,那就要小心了,如果是后者的话,对于保号用户的影响其实是比较小的,毕竟免流是明显超出tos里规定的fair use范围的。
但是
消息来源比较单一
首先截止到现在,虽然引发了一定的讨论,但是具体到消息来源,无一例外都是来源于我最开始引用的那个卡商的消息。另外有零散的几个说自己已经被封号的,也都是模糊的表示自己就是正常使用,没有进行任何不合规的操作,不跑免流、按时保号、用自己的信用卡充话费。
没有实锤
giffgaff卡的流行程度决定了国内的用户盘子很大,而且也有很多用了一年以上的长期用户。但是就几个论坛,以及几个讨论量比较大的tg群里的情况来看,目前为止没有见到有人说自己的gg卡被封了、而且能拿出证据的。大家都在猜测,然后焦虑。几个论坛的讨论都是在问“近期Giffgaff大杀特杀了?”、“giffgaff会随时暂停服务吗”等等,后续回复也都是像本文一样基于对过去案例和官方服务条款的解读和猜测,但是目前为止没有一个人出来现身说法,说自己的gg卡一直正常使用、低调做人,昨天晚上突然就死了。
gg的tos和term研究
参考文献
https://www.giffgaff.com/terms
https://community.giffgaff.com/d/34062601-roaming-in-eu-for-4-months
https://help.giffgaff.com/en/articles/230725-using-your-mobile-abroad
https://community.giffgaff.com/d/34108532-activating-sim-while-abroad
https://community.giffgaff.com/d/34124767-out-of-country-for-longer-than-2-months
封号的理论支撑
目前我看到的大部分讨论封号的帖子所用的理由都是Fair Usage Policy里的第三部分。
If you use our services outside the UK in the EU and our other selected destinations for 63 or more days in any four-month period and you cannot demonstrate prevailing use or presence in the UK this is likely to be deemed to be an unfair use of our services.
如果您在任何四个月期间内在英国境外的欧盟及我们其他选定目的地使用我们的服务达到 63 天或以上,且无法证明主要使用地或常驻地在英国,这很可能被视为对我们的服务的不公平使用。
以及服务条款里的第2.9条
2.9. You may only use our services in the EU and selected destinations for periodic travel, like holidays or short breaks. If you’re not genuinely using our services for periodic travel we may have to charge you for, or suspend you from, using our services in the EU and selected destinations.
2.9. 您仅可在欧盟及选定目的地为周期性旅行(如度假或短期休假)使用我们的服务。若您并非真正为周期性旅行使用我们的服务,我们可能不得不向您收取费用,或暂停您在欧盟及选定目的地使用服务的权限。
还有少数因为3.5条被封号的,具体的可以自己去参考文献那里看,3.5内容比较多,就不放了。Fair Usage Policy里同样还提到了境外激活的问题。
规定的执行力度如何呢
按照giffgaff在国内的流行程度来看的话,没有任何执行,至少在这次翻车风波之前是这样的。
gg这个卡在过去的几年之间一直是作为保号神卡的形象出现的,各种不同的地方,如果你问门槛最低的保号卡,那一定就会有人出来推荐giffgaff。实际上gg卡的门槛也确实低,全程只需要用到一个visa或MasterCard的信用卡在激活的时候充一下话费就行了。也就是因为没有任何门槛,国内的gg卡的用户估计在十万级别。
首先从海外激活这个方面来说,不只是国内,包括reddit和gg的官方论坛上都有询问能不能在海外激活的,得到的答复都是肯定的,还有人举例说大部分英国的运营商都不支持海外激活,gg是少数支持的一个。
其次从长期漫游的这个角度来说,目前并没有发现因为长期漫游而被gg大面积杀号的情况出现。官方论坛的说法也不一,有说每四个月只能使用63天漫游的,也有说无所谓可以一直用只要记得保号就行的。但是所有回复都没有表示长期漫游会导致封号,只提到了长期漫游会导致你开始适用PAYG标准资费(也就是我们一直在用的高昂的漫游预付费)。
条款的具体解读
Fair Usage Policy第三部分
What to avoid: 应避免的事项:
Using our services for the first time outside of the UK, using a large volume of your allowance (be that text, calls or data) in the EU and our other selected destinations (excluding the UK), or using our services and travelling within the EU and our other selected destinations (excluding the UK) for prolonged periods which don’t follow reasonable consumer holiday and travel patterns and behaviour. If you use our services outside the UK in the EU and our other selected destinations for 63 or more days in any four-month period and you cannot demonstrate prevailing use or presence in the UK this is likely to be deemed to be an unfair use of our services. In such cases, standard Pay As You Go (PAYG) roaming charges will apply unless you have an active EU Zone Travel data add-on, in which case the 63-day usage limit will not apply for the duration of the add-on’s validity. We will contact you at least 14 days before any such charges apply. These charges will cease once your usage pattern is in line with this Fair Usage Policy. When this happens charges will apply (see below), but we will always contact you 14 days before this time to make you aware of this. These charges will cease to apply when your behaviour is in accordance with this policy.首次在英国境外使用我们的服务、在欧盟及我们其他选定目的地(不包括英国)大量使用您的套餐额度(无论是短信、通话还是数据),或在欧盟及我们其他选定目的地(不包括英国)长时间使用我们的服务并旅行,且不符合合理的消费者度假和旅行模式与行为。如果您在任何四个月期间内在英国境外的欧盟及我们其他选定目的地使用我们的服务达到 63 天或以上,且无法证明主要使用地或常驻地在英国,这很可能被视为对我们的服务的不公平使用。在此类情况下,将适用标准按量付费(PAYG)漫游资费,除非您已激活有效的欧盟区域旅行数据附加包,在这种情况下,在附加包有效期内将不适用 63 天的使用限制。我们将在任何此类资费适用前至少 14 天联系您。一旦您的使用模式符合本公平使用政策,这些资费将停止。当发生这种情况时,将适用资费(见下文),但我们始终会提前 14 天联系您,以便您知晓此事。 当您的行为符合本政策时,这些费用将停止适用。
通过条款的原文能看出来,这个条款针对的其实是“within the EU and our other selected destinations (excluding the UK)”漫游的情况。而后果就是“standard Pay As You Go (PAYG) roaming charges will apply”,并且会提前14天进行通知。所以如果单单根据这一条,封号是站不住脚的。
Fair Usage Policy第五部分
We also we reserve the right to; (i) investigate your usage, (ii) impose Network protection controls (which may reduce your speed of connection) (iii) suspend you from using our services, (iv) disconnect your SIM card at any time (v) transfer you to a plan with a reduced data allowance and/or (vi) prevent you from purchasing further plans.
我们亦保留以下权利:(i) 调查您的使用情况,(ii) 实施网络保护控制(可能降低您的连接速度),(iii) 暂停您使用我们的服务,(iv) 随时断开您的 SIM 卡连接,(v) 将您转移至数据配额减少的计划,和/或 (vi) 阻止您购买更多计划。
这其实才是真正的可以用来封号的理由,也就是“disconnect your SIM card at any time”。但是实际上找不到任何giffgaff官方曾经动用这一条条款来封号的证据。因为这一条的动用前提是你先违反Fair Usage Policy在先,违反上文所述的3.5是不适用这一条的。
实际上根据参考文献五,这个人在南非生活了一年的询问下边,也没有人提到必须每多长时间回一次英国,同样只是提到了如果时间太长了就用不了套餐了,只能用PAYG的自费,没有提到封号等问题。
条款第2.9部分
这一条的意思其实就是,我们的卡只能在上边定义的“EU and selected destinations”范围内使用。这一条其实没有任何的歧义和另外的解释方法,就是只能在欧盟以及几个海外领土上使用,如果不的话那就开杀。但是同样,没有找到任何动用这一条大规模封号的案例。
2.9. You may only use our services in the EU and selected destinations for periodic travel, like holidays or short breaks. If you’re not genuinely using our services for periodic travel we may have to charge you for, or suspend you from, using our services in the EU and selected destinations.
2.9. 您仅可在欧盟及选定目的地为周期性旅行(如度假或短期休假)使用我们的服务。若您并非真正为周期性旅行使用我们的服务,我们可能不得不向您收取费用,或暂停您在欧盟及选定目的地使用服务的权限。
条款第3.5部分
目前所知的唯一明确的封号原因,就是3.5 j),这一条限定了你提供的信息必须是真实的,目前网上能找到的为数不多的封号案例里(https://global.v2ex.co/t/1102598),明确提到了就是因为这一条引发的封号。也就是说你激活的时候填写的国家、以及付款方式的姓名、账单地址等等都应该是真实的国内地址。此前网上有些教程号称随便填一个英国国内的地址即可,目前看来似乎不大可行。
3.5.Your use of the Services must be for your private, Personal Use and non-commercial purposes. You may only use a device with an IMEI number associated with it on the Network, you must not change or attempt to change the IMEI number, and you will not use or permit anyone else to use your SIM Card:
3.5. 您使用本服务必须仅限于个人私用及非商业目的。您只能在网络上使用具有关联 IMEI 号码的设备,不得更改或试图更改 IMEI 号码,且不得允许他人使用您的 SIM 卡。
a) - f)略and you shall, at all times:
j) Ensure the information you have provided to us in Participation or otherwise is accurate and up-to-date; and
j) 确保您参与活动或通过其他方式向我们提供的信息准确且最新;(下略)
黑卡充值
这一条并没有明确的条款提及,但是确实是最早被证实的可能导致封号的方式之一。包括但不限于黑礼品卡、黑余额、盗刷、代充等等,淘宝、咸鱼、飞猪的代充都有概率碰到。这一条的威力最大,因为不是立刻就死,是要等到gg巡查或者对账的时候发现了,才会把你的号封了。所以就会出现明明自己已经好好的用了一两年的号,突然有一天就死了,其实是你一年多以前买的那个代充中招了。
总结
- gg官方确实是保留了随时终止你服务的权利,但是这种兜底条款说实话全球任何一个服务行业都会有。
- gg自己的各种条款写的非常混乱,而且官方论坛上的答复不一,单就这几个参考文献来说,没有任何人提到长期漫游会导致封号,只是说长期漫游会导致你买的套餐不再适用,只能使用PAYG标准资费。
- 综合前期的封号案例,在激活和充值的时候使用提供虚假信息,或者买到了使用黑余额的代充的封号的可能性更高。
- 综上,我对大规模开杀这种行为表示怀疑,但是这也表明gg很可能再也不是之前的保号神卡,不建议将重要app绑定在gg卡上。
对今后的建议
我对于大规模封禁持怀疑态度
首先,我对这个开杀的消息来源持怀疑态度,因为我所接触的大部分人的卡到目前为止都还是正常的,而其他的所有人,包括几个数千人上万人的大群,都没有出现大规模反馈gg死了的消息。
第二,根据giffgaff官方对海外激活的宽松态度,以及实体卡可以送往全球的特性,推测giffgaff对于海外的低程度使用是睁一只眼闭一只眼的。但是这里说的低程度使用也就是保号,偶尔发短信,等等。对于这类用户的长期漫游来说,giffgaff可能不会强行动用条款里的封号措施进行全球性的封禁。
但是,近期确实出现了少数的几个人被gg无通知封号,似乎是gg最近在集中核查。我目前掌握的有黄牛因为大批量aff被封的,也有因为账号交易被封、找客服要求提供购买证明的,还有因为之前买过代充被秋后算账的,但是确实大部分人都是正常的,所以我持怀疑态度。
不建议再将gg卡作为主力卡尤其是唯一的主力卡使用
这次封号风波,不管有几个人,哪怕是就四五个人,也等于是一个口子。因为此前的时候几乎没有运营商会真的会挥舞“长期漫游”的大刀无差别砍所有人,这个刀一舞起来那就是所有人都跑不了,不管你是做外贸的、玩币的、还是单纯接码保号的,一个也跑不了,要死肯定是一起死。
也因为如此,不建议把gg卡作为主力卡使用,尤其是唯一的主力卡。之前的时候gg一直作为保号神卡存在,这是非常客观的评价,因为其他运营商相比gg管理更为严格。所以目前来看,最好的方式就是将最重要的软件的绑定换成其他运营商,对于gg,仅做观望。
注意养号
- 充值的时候尽量自己充值,用自己名下的信用卡,gg账户里的信用卡的地址填写真实的
- 激活后不要马上删除银行卡信息,这是高危操作可能触发风控,建议等63天后再删除
- 激活时填写任一真实国内地址(避免使用英国重复地址),有猜测gg官方会对地址尤其是英国国内的地址进行核查,一旦撞车很可能带走好几个人
- 不要开启数据漫游开关超过63天,我从来不开数据漫游(手机设置-网络-SIM-giffgaff-关闭数据漫游)
- 不要滥发短信、打电话,包括给gg官方发短信打电话,不要免流等滥用
- 自求多福